Politicas de Envio

Política de Envíos

En nuestra tienda realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.

Tiempo de preparación del pedido

Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo y proveedores procesarán la orden.
El tiempo de preparación puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.

Durante este proceso se realizan actividades como:

• Verificación del pedido

• Preparación y empaque del producto

• Generación de la guía de envío

Tiempo de envío

Una vez el pedido ha sido despachado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de:

• La ciudad o municipio de destino

• La empresa transportadora

• Condiciones logísticas o de alta demanda

En algunas zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Tiempo total estimado de entrega

El tiempo total estimado para recibir tu pedido es de aproximadamente 3 a 9 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas realizar el seguimiento del envío a través de la empresa transportadora.

Posibles retrasos

En algunos casos los envíos pueden presentar retrasos debido a situaciones externas como:

• Condiciones climáticas

• Alta demanda en temporadas especiales

• Retrasos logísticos de la transportadora

• Ubicación geográfica del destino

En estos casos, agradecemos tu comprensión mientras el pedido continúa en proceso de entrega.

Información de contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: dinastyagency4@gmail.com